即時回覆
不必讓客戶等業務人員，就能提供有用的資訊。
AI個人助理
您的專屬 物流助理
QSearch全天候回覆您的客戶，提供您的運價、追蹤他們的貨物，並把每一次對話轉成交給您團隊的報價需求或訂艙。
- 24/7全天候服務
- 無需設定
- 企業級就緒
AI貨運銷售
讓您的網站成為24/7全天候的貨運銷售團隊
QSearch與您的客戶對話，了解他們的需求，協助把每一次對話轉成運價詢問或訂艙。
它可以顯示您的運價、建議路線、查詢船期、追蹤貨件、計算費用，並在客戶需要專人協助時為他們聯繫真正的業務人員。
QSearch
在您的網站上
線上
詢問運價、船期或貨件狀態
不只是聊天機器人
QSearch協助客戶往下一步前進
客戶隨時都會造訪貨代網站。如果無法很快找到答案、了解可用的服務或聯絡到對的人，很多人就會離開。
QSearch會立即回應、提出對的問題，讓對話持續進行。它可以回答常見的物流問題、收集貨件資料、推薦服務、顯示可用運價，並協助客戶準備報價或訂艙。
您的業務人員花在回答重複問題上的時間變少，能把更多時間用在準備下單的客戶身上。
賣得更多
推薦服務、顯示運價，引導客戶走向報價或訂艙。
減少人工作業
自動處理追蹤、船期、運輸時間和運費等常見問題。
擴充QSearch的功能
連接更多Qubics，銷售更多服務。
QSearch不限於單一貨運功能。每連接一個Qubic，它就多了一項物流服務、計算工具或資訊來源。
由您決定QSearch可以使用哪些Qubics，以及可以向客戶提供哪些服務。
Freight Rates Platform
使用公司運價、套用定價規則、準備報價，並建立訂艙或預訂艙。
貨件追蹤
追蹤貨櫃、空運貨物及其他貨件，提供最新節點與預測更新。
Vessel Schedules
查詢航次、承運人、轉接航線、開航日期和預計到港時間。
運輸時間分析
比較實際運輸時間、延誤情形和承運人表現。
報關與當地費用
判定商品編碼，計算當地費用、關稅及其他應付款項。
Qubics Store的更多產品
當公司想擴大QSearch可回答、計算或銷售的範圍時，隨時可以連接更多物流產品。
一次對話就能使用您的完整物流產品組合。
真正的貨運知識
QSearch透過Qubics Club越來越好
Qubics Club連結貨代、物流公司和技術供應商。會員可以分享運價、可用服務和實用的營運資訊。
他們可以回報新的船公司航線、港口壅塞、罷工、設備短缺、航線中斷、碼頭問題和當地市場變化。
QSearch不會把每一則回報都當成已確認的事實。當多家獨立且經過驗證的公司回報同一事件時，QSearch才會用這項資訊提醒受影響的客戶，並建議其他方案。
範例
- 1 多家經過驗證的貨運公司回報敖德薩港壅塞。
- 2 QSearch確認這些回報描述的是同一事件。
- 3 通知受影響的客戶可能會有延誤。
- 4 QSearch檢查可用的替代方案，並提供其他選擇。
知識共享，業務保密。
私有運價、利潤、客戶資訊、對話和定價規則絕不會分享給其他公司。QSearch只使用公司選擇公開的資訊。
- 您的運價保持私密
- 您的利潤保持私密
- 您的對話保持私密
- 您的客戶仍然屬於您
您的資料。您的價格。您的客戶。
能用AI時用AI，需要真人時找真人。
隨時將對話轉給真正的業務人員
QSearch不會取代公司的銷售和客服團隊，而是協助業務人員專注在需要專人處理的對話上。
客戶隨時可以要求與真正的業務人員交談。如果有人有空，QSearch會連同完整的聊天紀錄轉交對話，客戶不必重複說明需求。
如果沒有業務人員有空，QSearch會收集客戶的聯絡資料，並安排透過WhatsApp、Telegram或其他指定管道回覆。
有業務人員可以接手
對話已轉交
業務人員會收到完整的聊天紀錄、已收集的貨件資料，以及客戶正在查看的運價或服務。
沒有業務人員有空
稍後回電給客戶
QSearch收集聯絡資料和偏好的聯絡管道，讓業務團隊在有人空出來時立即接續對話。
從您的網站開始，準備好再擴充。
QSearch可以作為公開網站上的小工具、在私人客戶入口網站中使用，或透過ERP、CRM和電子商務系統整合。貨代可以先從簡單的網站小工具開始，隨著業務成長再連接更多業務人員、客戶和系統。
網站小工具
一個步驟就能安裝在您的公開網站上，不需要任何開發工作。
客戶入口網站
提供給已註冊的客戶，附帶他們專屬的運價和貨件紀錄。
系統整合
連接到客戶日常使用的ERP、CRM和電子商務系統。
讓每一次客戶對話都成為銷售機會
在您的網站上安裝QSearch，連接您的運價和Qubics，讓客戶用更快的方式與您的公司合作。
立即回答問題，銷售更多物流服務，並掌握客戶關係。
回覆更快。 銷售更聰明。 留住客戶。