즉시 응답
담당자를 기다리게 하지 않고 고객에게 필요한 정보를 제공합니다.
AI 기반 개인 어시스턴트
나만의 물류 에이전트
QSearch는 24시간 고객 문의에 답하고, 운임을 안내하고, 화물을 추적하며, 모든 대화를 팀을 위한 견적 요청이나 부킹으로 연결합니다.
- 24시간 연중무휴
- 별도 설정 불필요
- 엔터프라이즈 환경 지원
AI 물류 영업
웹사이트를 24시간 일하는 물류 영업팀으로
QSearch는 고객과 대화하며 필요한 것을 파악하고, 모든 대화가 운임 문의나 부킹으로 이어지도록 돕습니다.
운임 안내, 경로 추천, 선박 스케줄 검색, 화물 추적, 비용 계산이 가능하며, 개별 상담이 필요하면 고객을 실제 담당자와 연결합니다.
QSearch
웹사이트에서
온라인
운임, 스케줄, 화물에 대해 물어보세요
단순한 챗봇이 아닙니다
QSearch가 고객의 다음 단계를 돕습니다
고객은 시간에 관계없이 물류 웹사이트를 방문합니다. 답을 빨리 찾지 못하거나, 제공 서비스를 이해하지 못하거나, 알맞은 담당자에게 연락할 수 없으면 많은 고객이 그대로 떠납니다.
QSearch는 즉시 응답하고, 필요한 질문을 하며, 대화가 끊기지 않게 이어갑니다. 일반적인 물류 질문에 답하고, 화물 정보를 수집하고, 서비스를 추천하고, 이용 가능한 운임을 보여 주며, 고객이 견적이나 부킹으로 넘어갈 수 있게 준비합니다.
담당자는 반복되는 질문에 답하는 시간을 줄이고, 구매할 준비가 된 고객에게 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다.
더 많은 판매
서비스를 추천하고 운임을 보여 주며 고객을 견적이나 부킹으로 안내합니다.
수작업 감소
추적, 스케줄, 운송 시간, 운송 비용에 관한 일반적인 질문을 자동으로 처리합니다.
QSearch 기능 확장
더 많은 Qubics를 연결하고, 더 많은 서비스를 판매하세요.
QSearch는 하나의 물류 기능에 국한되지 않습니다. 연결된 Qubic마다 새로운 물류 서비스, 계산 기능 또는 정보 소스를 이용할 수 있습니다.
QSearch가 어떤 Qubics를 사용하고 고객에게 어떤 서비스를 제공할지 직접 결정합니다.
Freight Rates Platform
회사 운임을 사용하고, 가격 규칙을 적용하고, 견적을 작성하며, 부킹이나 가부킹을 생성합니다.
화물 추적
컨테이너, 항공 화물 등 다양한 화물을 최신 마일스톤과 예측 업데이트로 추적합니다.
Vessel Schedules
출항편, 운송사, 연결편, 출발일, 예상 도착 시간을 찾습니다.
운송 시간 분석
실제 운송 시간, 지연, 운송사 성과를 비교합니다.
통관 및 현지 비용
품목 코드를 확인하고 현지 비용, 관세 및 기타 비용을 계산합니다.
Qubics Store의 더 많은 상품
QSearch가 답하고 계산하고 판매할 수 있는 범위를 넓히고 싶을 때 언제든 다른 물류 상품을 연결할 수 있습니다.
하나의 대화로 전체 물류 포트폴리오를 이용할 수 있습니다.
실제 물류 지식
Qubics Club으로 더 똑똑해지는 QSearch
Qubics Club은 포워더, 물류 기업, 기술 제공업체를 연결합니다. 회원사는 운임, 이용 가능한 서비스, 유용한 운영 정보를 공유할 수 있습니다.
신규 운송사 서비스, 항만 혼잡, 파업, 장비 부족, 경로 차질, 터미널 문제, 현지 시장 변화도 보고할 수 있습니다.
QSearch는 모든 보고를 확인된 사실로 취급하지 않습니다. 서로 독립된 여러 인증 기업이 같은 사건을 보고하면, QSearch는 이 정보를 활용해 영향을 받는 고객에게 경고하고 다른 옵션을 추천할 수 있습니다.
예시
- 1 여러 인증 물류 기업이 오데사항의 혼잡을 보고합니다.
- 2 QSearch가 보고 내용이 같은 사건인지 확인합니다.
- 3 영향을 받는 고객에게 지연 가능성을 알립니다.
- 4 QSearch가 이용 가능한 대안을 확인하고 다른 옵션을 제시합니다.
지식은 공유하고, 비즈니스는 지킵니다.
비공개 운임, 마진, 고객 정보, 대화, 가격 규칙은 다른 회사와 절대 공유되지 않습니다. QSearch는 회사가 공개하기로 선택한 정보만 사용합니다.
- 운임은 비공개로 유지됩니다
- 마진은 비공개로 유지됩니다
- 대화는 비공개로 유지됩니다
- 고객은 계속 귀사의 고객입니다
귀사의 데이터. 귀사의 가격. 귀사의 고객.
가능한 일은 AI가, 필요할 때는 사람이.
언제든 실제 담당자에게 대화 전환
QSearch는 회사의 영업 및 지원팀을 대체하지 않습니다. 담당자가 개별 대응이 필요한 대화에 집중하도록 돕습니다.
고객은 언제든 실제 담당자와의 상담을 요청할 수 있습니다. 응대 가능한 담당자가 있으면 QSearch가 전체 채팅 기록과 함께 대화를 넘깁니다. 고객은 요청을 다시 설명할 필요가 없습니다.
응대 가능한 담당자가 없으면 QSearch가 고객 연락처를 받아 WhatsApp, Telegram 또는 선택한 다른 채널로 회신을 준비합니다.
담당자 응대 가능
대화가 전환됩니다
담당자는 전체 채팅 기록, 이미 수집된 화물 정보, 고객이 보던 운임이나 서비스를 함께 받습니다.
담당자 응대 불가
고객에게 다시 연락합니다
QSearch가 연락처와 선호 채널을 받아 두므로, 담당자가 여유가 생기는 즉시 영업팀이 대화를 이어갈 수 있습니다.
웹사이트에서 시작하고, 준비되면 확장하세요.
QSearch는 공개 웹사이트 위젯, 비공개 고객 포털, ERP, CRM, 이커머스 연동 방식으로 운영할 수 있습니다. 포워더는 간단한 웹사이트 위젯으로 시작해 사업 성장에 맞춰 담당자, 고객, 시스템을 추가로 연결할 수 있습니다.
웹사이트 위젯
한 번에 공개 웹사이트에 설치됩니다. 개발 작업이 필요 없습니다.
고객 포털
등록 고객이 자신의 운임과 화물 이력으로 이용할 수 있습니다.
시스템 연동
고객이 이미 사용하는 ERP, CRM, 이커머스 시스템에 연결됩니다.
모든 고객 대화를 영업 기회로
웹사이트에 QSearch를 설치하고 운임과 Qubics를 연결해, 고객이 더 빠르게 귀사와 거래할 수 있게 하세요.
질문에 즉시 답하고, 더 많은 물류 서비스를 판매하며, 고객 관계의 주도권을 유지하세요.
더 빠른 응답. 더 똑똑한 판매. 고객 유지.