Миттєві відповіді
Надавайте клієнтам корисну інформацію, не змушуючи їх чекати на менеджера.
Персональний асистент на основі ШІ
Ваш персональний логістичний агент
QSearch цілодобово відповідає вашим клієнтам, ділиться вашими ставками, відстежує їхні вантажі й перетворює кожну розмову на запит ціни або букінг для вашої команди.
- Доступний 24/7
- Без налаштування
- Готовий для корпорацій
ШІ-продажі перевезень
Перетворіть свій сайт на команду продажів перевезень, що працює 24/7
QSearch спілкується з вашими клієнтами, розуміє, що їм потрібно, і допомагає перетворити кожну розмову на запит ставки або букінг.
Він може показувати ваші ставки, радити маршрути, знаходити розклади суден, відстежувати відправлення, розраховувати вартість і з’єднувати клієнта з живим менеджером, коли потрібна персональна підтримка.
QSearch
на вашому сайті
Онлайн
Запитайте про ставки, розклади або відправлення…
Більше ніж чат-бот
QSearch допомагає клієнтам зробити наступний крок
Клієнти заходять на сайти вантажних перевезень у будь-який час. Багато хто йде, якщо не може швидко знайти відповідь, зрозуміти доступну послугу чи зв’язатися з потрібною людиною.
QSearch відповідає миттєво, ставить правильні запитання й підтримує розмову. Він може відповідати на типові логістичні запитання, збирати дані про відправлення, радити послугу, показувати доступну ставку та готувати клієнта до комерційної пропозиції чи букінгу.
Ваші менеджери витрачають менше часу на однакові запитання й більше — на клієнтів, готових купувати.
Продавайте більше
Радьте послуги, показуйте ставки й ведіть клієнтів до комерційної пропозиції чи букінгу.
Менше ручної роботи
Автоматично обробляйте типові запитання про відстеження, розклади, транзитний час і вартість доставки.
Розширюйте можливості QSearch
Підключайте більше Qubics. Продавайте більше послуг.
QSearch не обмежений однією функцією перевезень. Кожен підключений Qubic відкриває йому доступ до ще однієї логістичної послуги, розрахунку чи джерела інформації.
Ви вирішуєте, які Qubics може використовувати QSearch і які послуги він може пропонувати вашим клієнтам.
Freight Rates Platform
Використовуйте ставки компанії, застосовуйте правила ціноутворення, готуйте комерційні пропозиції та створюйте букінги чи попередні букінги.
Відстеження відправлень
Відстежуйте контейнери, авіавантажі та інші відправлення з актуальними етапами й прогнозними оновленнями.
Vessel Schedules
Знаходьте рейси, перевізників, сполучення, дати відправлення й орієнтовний час прибуття.
Аналітика транзитного часу
Порівнюйте фактичний транзитний час, затримки та показники перевізників.
Митниця й місцеві збори
Визначайте коди товарів і розраховуйте місцеві витрати, митні платежі та інші збори.
Більше з Qubics Store
Інші логістичні продукти можна підключити щоразу, коли компанія захоче розширити те, на що QSearch може відповідати, що розраховувати чи продавати.
Одна розмова може охопити весь ваш логістичний портфель.
Реальні знання про перевезення
QSearch стає кращим завдяки Qubics Club
Qubics Club об’єднує експедиторів, логістичні компанії та постачальників технологій. Учасники можуть ділитися ставками, доступними послугами й корисною операційною інформацією.
Вони можуть повідомляти про нові сервіси перевізників, перевантаження портів, страйки, нестачу обладнання, збої на маршрутах, проблеми терміналів і зміни на місцевому ринку.
QSearch не вважає кожне повідомлення підтвердженим фактом. Коли кілька незалежних перевірених компаній повідомляють про ту саму подію, QSearch може використати цю інформацію, щоб попередити клієнтів, яких це стосується, і запропонувати інший варіант.
Приклад
- 1 Кілька перевірених транспортних компаній повідомляють про перевантаження в порту Одеса.
- 2 QSearch підтверджує, що повідомлення описують ту саму подію.
- 3 Клієнтів, яких це стосується, попереджають про можливі затримки.
- 4 QSearch перевіряє доступні альтернативи й пропонує інший варіант.
Спільні знання. Приватний бізнес.
Приватні ставки, маржа, дані клієнтів, розмови й правила ціноутворення ніколи не передаються іншим компаніям. QSearch використовує лише ту інформацію, яку компанія сама вирішує опублікувати.
- Ваші ставки залишаються приватними
- Ваша маржа залишається приватною
- Ваші розмови залишаються приватними
- Ваші клієнти залишаються вашими
Ваші дані. Ваші ціни. Ваші клієнти.
ШІ — коли можливо. Люди — коли потрібно.
Передайте розмову живому менеджеру будь-коли
QSearch не замінює відділ продажів і підтримки компанії. Він допомагає менеджерам зосередитися на розмовах, які потребують особистої уваги.
Клієнт будь-коли може попросити поговорити з живим менеджером. Якщо хтось вільний, QSearch передає розмову разом з усією історією чату. Клієнтові не доведеться повторювати запит.
Якщо вільного менеджера немає, QSearch збирає контактні дані клієнта й організовує відповідь через WhatsApp, Telegram або інший обраний канал.
Менеджер вільний
Розмову передано
Менеджер отримує всю історію чату, уже зібрані дані про відправлення та ставку чи послугу, яку переглядав клієнт.
Вільного менеджера немає
Клієнтові передзвонюють
QSearch збирає контактні дані та бажаний канал зв’язку, щоб відділ продажів продовжив розмову, щойно хтось звільниться.
Почніть із сайту. Розширюйтеся, коли будете готові.
QSearch може працювати як віджет на публічному сайті, у закритому клієнтському порталі або через інтеграції з ERP, CRM та e-commerce. Експедитор може почати з простого віджета на сайті й підключати більше менеджерів, клієнтів і систем у міру зростання бізнесу.
Віджет для сайту
Встановлюється на ваш публічний сайт за один крок. Без розробки.
Клієнтський портал
Доступний зареєстрованим клієнтам з їхніми власними ставками та історією відправлень.
Інтеграція із системами
Підключений до ERP, CRM та e-commerce-систем, у яких уже працюють ваші клієнти.
Зробіть кожну розмову з клієнтом можливістю для продажу
Встановіть QSearch на свій сайт, підключіть свої ставки та Qubics і дайте клієнтам швидший спосіб працювати з вашою компанією.
Відповідайте на запитання миттєво, продавайте більше логістичних послуг і зберігайте контроль над відносинами з клієнтом.
Відповідайте швидше. Продавайте розумніше. Зберігайте клієнта.