ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

Про надання інформаційних і цифрових послуг

Цей Договір укладено між вами або вашою організацією (надалі — «Клієнт» ) та QubicTron FZE , компанією, зареєстрованою відповідно до законодавства ОАЕ (надалі — «Виконавець» ). Клієнт і Виконавець разом іменуються «Сторони» а кожен окремо — «Сторона» .

Сторони погоджують викладені нижче умови надання Цифрових послуг:

1. Предмет Договору та визначення

У цьому Договорі наведені нижче терміни мають такі значення:

«Договір» означає договірні відносини та умови, встановлені між Виконавцем і Клієнтом щодо надання послуг.
«Плата» означає плату за послуги, що сплачується Клієнтом Виконавцю.
«Цифрові рішення» охоплює комплекс IT-інструментів, що надаються Виконавцем, зокрема, але не виключно: системи відстеження, моніторинг авіавантажів, Logistics Explorer, розклади перевезень, Cargo Load Optimizer, інструменти транзитного часу та відстаней, планування маршрутів, калькулятори вуглецевого сліду та будь-які інші технічні рішення, що пропонуються. Вони доступні через вебплатформи Виконавця, шляхом інтеграції у власні сайти Клієнта або через пряме підключення до API.

Технічна документація: Усі необхідні посібники з впровадження та документація API розміщені на офіційному порталі для розробників: docs.qubictron.com

1.1 Тлумачення: Заголовки наведено лише для зручності структурування, і вони не впливають на тлумачення положень. Терміни в однині включають множину, і навпаки.
1.2 Коригування обсягів: Ліміти щомісячних викликів API, унікальних відправлень, запитів або субакаунтів можуть бути збільшені на запит Клієнта. Такі зміни мають бути взаємно підтверджені електронною поштою та підлягають додатковому виставленню рахунків.
1.3 Індивідуальна розробка: Будь-які спеціальні модифікації, удосконалення або унікальні функції, замовлені Клієнтом, що виходять за межі стандартних Цифрових рішень, вважаються індивідуальною розробкою та потребують окремої оплати.

2. Умови та порядок оплати

2.1 Предмет регулювання:

Цей Договір регулює комерційні відносини щодо надання зазначених вище Цифрових рішень (далі — «Послуга»).

2.2 Підписка та ціни:

Доступ до Послуги надається відповідно до тарифних планів, попередньо погоджених в електронному листуванні з менеджером облікового запису, зокрема щодо лімітів запитів даних і відправлень.

2.3 Акцепт оферти:

Повний акцепт цього Договору відбувається, коли Клієнт підтверджує умови та успішно здійснює оплату Плати на зазначений Виконавцем банківський рахунок.

2.4 Набрання чинності:

Цей Договір набирає чинності після того, як фінансовий відділ Виконавця підтвердить зарахування повної суми оплати на рахунок Виконавця.

2.5 Цінові пропозиції:

Розмір плати визначається індивідуальними комерційними пропозиціями, виставленими Виконавцем і прийнятими Клієнтом.

2.6 Способи оплати:

Оплата здійснюється через систему Rosoom або прямим банківським переказом на підставі рахунку Виконавця.

2.7 Банківські комісії:

Усі комісії банків-посередників і банку-отримувача сплачує Клієнт. У SWIFT-повідомленні в полі 71A має бути зазначено «OUR».

2.8 Використання та податки:

Плата покриває лише конкретні послуги, зазначені в Комерційній пропозиції. Клієнт самостійно відповідає за сплату будь-яких податків або місцевих зборів. Невикористані щомісячні квоти (виклики API/запити) не переносяться на наступний місяць. Розрахунковий цикл відповідає календарному місяцю, а не даті початку підписки. Перевищення щомісячних лімітів призводить до автоматичного призупинення API-ключа. Усі здійснені платежі не підлягають поверненню.

3. Права та обов’язки

3.1 Обов’язки QubicTron FZE:

Надання доступу: Надати Клієнту необхідні API-ключі та облікові дані для входу на строк, визначений у домовленості електронною поштою.
Строк надання: Облікові дані буде надано протягом 3 робочих днів після отримання Виконавцем підтвердженої оплати.
Обсяг послуг: Послуги суворо обмежуються функціями, описаними на Порталі для розробників. Виконавець залишає за собою право будь-коли оновлювати портал і його функції без попереднього повідомлення.
Виправлення помилок: Виконавець докладатиме зусиль для усунення повідомлених технічних помилок протягом 30 днів з моменту повідомлення.
Підтримка: Технічна підтримка надається у стандартні робочі години (з 09:00 до 18:00, GMT+2, з понеділка по п’ятницю).
Обмежена відповідальність: Виконавець не несе відповідальності за будь-які фінансові санкції чи непрямі збитки, понесені Клієнтом.

3.2 Обов’язки Клієнта:

Своєчасна оплата: Своєчасно оплачувати всі рахунки, виставлені Виконавцем.
Вартість доопрацювань: Оплачувати будь-яку індивідуальну IT-розробку, замовлену спеціально для інфраструктури Клієнта.
Безпека: Зберігати конфіденційність API-ключів та облікових даних і не передавати їх третім особам.

4. Відповідальність і форс-мажор

4.1 Загальна відповідальність:

Кожна зі Сторін відповідає за належне виконання своїх обов’язків за цим Договором.

4.2 Взаємне сприяння:

Сторони погоджуються добросовісно співпрацювати для сприяння виконанню цього Договору.

4.3 Форс-мажор:

Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання, спричинене «непереборною силою» або зовнішніми подіями поза її контролем (наприклад, стихійними лихами, війною, страйками, пожежами), відповідно до положень ICC про форс-мажор і суттєву зміну обставин (Force Majeure and Hardship). Такі події не звільняють Клієнта від обов’язку оплатити вже надані послуги.

5. Вирішення спорів і застосовне право

5.1 Мирне врегулювання:

Сторони спершу намагаються врегулювати будь-які розбіжності шляхом дружніх переговорів.

5.2 Порядок подання претензій:

Офіційні претензії мають бути подані протягом 30 днів з моменту спірного інциденту. Сторона, що отримала претензію, має 30 днів для відповіді.

5.3 Арбітраж:

Якщо переговори не дадуть результату, спори щодо дійсності, виконання або припинення цього Договору підлягають вирішенню в Дубайському міжнародному арбітражному центрі (DIAC) відповідно до його чинного Регламенту. Склад арбітражу — один арбітр.

Місце арбітражу: Дубай, ОАЕ

Мова: Англійська

5.4 Застосовне право:

Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства Англії та Уельсу.

6. Захист даних і конфіденційність

6.1 Конфіденційність даних:

Виконавець не збирає персональні дані за цим Договором. Реєстрація на платформах Виконавця означає прийняття Політики конфіденційності та Умов надання послуг, розміщених на вебсайті.

6.2 Конфіденційність:

Обидві Сторони зобов’язуються захищати конфіденційну інформацію, комерційну таємницю та внутрішні документи, якими вони обмінюються протягом строку дії цього Договору. Це не стосується інформації, яка вже є загальнодоступною, законно отримана від третіх осіб або підлягає розкриттю згідно із законом.

7. Припинення та інші положення

7.1 Строк надання Послуги:

Строк надання Послуги визначається первинною Комерційною пропозицією.

7.2 Припинення:

Кожна зі Сторін може припинити Договір, надіславши письмове повідомлення за 30 днів. Негайне припинення допускається у разі суттєвого порушення (не усуненого протягом 30 днів), неплатоспроможності або ліквідації.

7.3 Право на припинення послуг:

Виконавець може припинити надання послуг у разі ліквідації Виконавця або його основних постачальників базових послуг.

7.4 Повнота угоди:

Цей документ становить повну домовленість між Сторонами та замінює всі попередні усні чи письмові домовленості.