ÖFFENTLICHER DIENSTLEISTUNGSVERTRAG

Über die Erbringung von Informations- und digitalen Dienstleistungen

Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen bzw. Ihrer Organisation (nachfolgend der "Auftraggeber" ) und QubicTron FZE , einer nach dem Recht der VAE gegründeten Gesellschaft (nachfolgend der "Auftragnehmer" ), geschlossen. Auftraggeber und Auftragnehmer sind gemeinsam die "Parteien" und jeweils einzeln eine "Partei" .

Die Parteien vereinbaren hiermit die nachstehenden Bedingungen für die Erbringung der Digitalen Dienstleistungen:

1. Vertragsgegenstand und Begriffsbestimmungen

In diesem Vertrag haben die folgenden Begriffe die angegebene Bedeutung:

"Vertrag" bezeichnet das zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber begründete Vertragsverhältnis und die dafür vereinbarten Bedingungen für die Erbringung der Leistungen.
"Entgelte" bezeichnet die vom Auftraggeber an den Auftragnehmer zu zahlenden Leistungsgebühren.
"Digitale Lösungen" umfasst die vom Auftragnehmer bereitgestellten IT-Tools, insbesondere, aber nicht ausschließlich: Tracking-Systeme, Luftfrachtüberwachung, Logistics Explorer, Schiffsfahrpläne, Cargo Load Optimizer, Tools für Transitzeit und Entfernung, Routenplanung, CO2-Fußabdruck-Rechner sowie alle weiteren angebotenen technischen Lösungen. Diese sind über die Webplattformen des Auftragnehmers, durch Integration in die eigenen Websites des Auftraggebers oder über eine direkte API-Anbindung zugänglich.

Technische Dokumentation: Alle erforderlichen Implementierungsleitfäden und die API-Dokumentation sind im offiziellen Entwicklerportal abrufbar: docs.qubictron.com

1.1 Auslegung: Überschriften dienen nur der Gliederung und sind für die Auslegung der Klauseln nicht maßgeblich. Begriffe im Singular schließen den Plural ein und umgekehrt.
1.2 Anpassung des Volumens: Grenzen für monatliche API-Aufrufe, einzelne Sendungen, Anfragen oder Unterkonten können auf Wunsch des Auftraggebers erweitert werden. Solche Änderungen sind von beiden Seiten per E-Mail zu bestätigen und werden gesondert in Rechnung gestellt.
1.3 Individuelle Entwicklung: Vom Auftraggeber gewünschte spezielle Anpassungen, Erweiterungen oder besondere Funktionen, die über die Standardversion der Digitalen Lösungen hinausgehen, gelten als Individualentwicklung und werden gesondert vergütet.

2. Zahlungsbedingungen und Verfahren

2.1 Geltungsbereich:

Dieser Vertrag regelt die Geschäftsbeziehung in Bezug auf die Bereitstellung der oben genannten Digitalen Lösungen (die "Leistung").

2.2 Abonnement und Preise:

Der Zugang zur Leistung richtet sich nach den zuvor per E-Mail mit einem Account Manager vereinbarten Preisstufen, insbesondere hinsichtlich der Grenzen für Datenanfragen und Sendungen.

2.3 Annahme des Angebots:

Dieser Vertrag gilt als vollständig angenommen, wenn der Auftraggeber die Bedingungen bestätigt und die Entgelte erfolgreich auf das vom Auftragnehmer angegebene Bankkonto gezahlt hat.

2.4 Wirksamkeit:

Dieser Vertrag wird wirksam, sobald die Finanzabteilung des Auftragnehmers bestätigt, dass die vollständige Zahlung auf dem Konto des Auftragnehmers eingegangen ist.

2.5 Preisangebote:

Die Gebühren ergeben sich aus den individuellen kommerziellen Angeboten des Auftragnehmers, die vom Auftraggeber angenommen wurden.

2.6 Zahlungsmethoden:

Zahlungen erfolgen über das Rosoom-System oder per direkter Banküberweisung auf Grundlage der Rechnung des Auftragnehmers.

2.7 Bankgebühren:

Sämtliche Gebühren der zwischengeschalteten und der empfangenden Banken trägt der Auftraggeber. Die SWIFT-Nachricht muss im Feld 71A mit "OUR" gekennzeichnet sein.

2.8 Nutzung und Steuern:

Die Entgelte decken nur die im kommerziellen Angebot genannten Leistungen ab. Für etwaige gesonderte Steuern oder lokale Abgaben ist der Auftraggeber verantwortlich. Nicht genutzte monatliche Kontingente (API-Aufrufe/Anfragen) werden nicht auf den Folgemonat übertragen. Der Abrechnungszeitraum richtet sich nach dem Kalendermonat und nicht nach dem Beginn des Abonnements. Bei Überschreitung der monatlichen Grenzen wird der API-Schlüssel automatisch gesperrt. Geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

3. Rechte und Pflichten

3.1 Pflichten von QubicTron FZE:

Bereitstellung des Zugangs: Dem Auftraggeber die erforderlichen API-Schlüssel und Zugangsdaten für die in der E-Mail-Vereinbarung festgelegte Dauer zur Verfügung zu stellen.
Lieferfrist: Die Zugangsdaten werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der bestätigten Zahlung beim Auftragnehmer übermittelt.
Leistungsumfang: Die Leistungen beschränken sich ausschließlich auf die im Entwicklerportal beschriebenen Funktionen. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, das Portal und seine Funktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.
Fehlerbehebung: Der Auftragnehmer bemüht sich, gemeldete technische Fehler innerhalb von 30 Tagen nach der Meldung zu beheben.
Support: Technische Unterstützung steht während der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung (09:00 bis 18:00 Uhr, GMT+2, Montag bis Freitag).
Haftungsbeschränkung: Der Auftragnehmer haftet nicht für Vertragsstrafen oder mittelbare Schäden, die dem Auftraggeber entstehen.

3.2 Pflichten des Auftraggebers:

Fristgerechte Zahlung: Alle vom Auftragnehmer ausgestellten Rechnungen umgehend zu begleichen.
Kosten für Anpassungen: Jede speziell für die Infrastruktur des Auftraggebers angeforderte individuelle IT-Entwicklung zu bezahlen.
Sicherheit: API-Schlüssel und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht an Dritte weitergegeben werden.

4. Haftung und höhere Gewalt

4.1 Allgemeine Haftung:

Jede Partei ist für die ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag verantwortlich.

4.2 Gegenseitige Unterstützung:

Die Parteien verpflichten sich, nach Treu und Glauben zusammenzuarbeiten, um die Erfüllung dieses Vertrags zu erleichtern.

4.3 Höhere Gewalt:

Keine Partei haftet für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt oder auf äußere Ereignisse außerhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen sind (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Brände), gemäß den ICC-Klauseln zu höherer Gewalt und Härtefällen (ICC Force Majeure and Hardship Clauses). Solche Ereignisse entbinden den Auftraggeber nicht von der Pflicht, bereits erbrachte Leistungen zu bezahlen.

5. Streitbeilegung und anwendbares Recht

5.1 Gütliche Einigung:

Die Parteien werden zunächst versuchen, Meinungsverschiedenheiten durch einvernehmliche Verhandlungen beizulegen.

5.2 Reklamationsverfahren:

Förmliche Ansprüche sind innerhalb von 30 Tagen nach dem strittigen Vorfall geltend zu machen. Die empfangende Partei hat 30 Tage Zeit, darauf zu antworten.

5.3 Schiedsverfahren:

Scheitern die Verhandlungen, werden Streitigkeiten über die Wirksamkeit, Erfüllung oder Beendigung dieses Vertrags durch das Dubai International Arbitration Centre (DIAC) nach dessen jeweils geltender Schiedsordnung entschieden. Das Schiedsgericht besteht aus einem Schiedsrichter.

Sitz: Dubai, VAE

Sprache: Englisch

5.4 Anwendbares Recht:

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von England und Wales und ist nach diesem auszulegen.

6. Datenschutz und Vertraulichkeit

6.1 Datenschutz:

Der Auftragnehmer erhebt im Rahmen dieses Vertrags keine personenbezogenen Daten. Mit der Registrierung auf den Plattformen des Auftragnehmers akzeptieren Sie die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen.

6.2 Vertraulichkeit:

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse und interne Dokumente zu schützen, die während der Laufzeit dieses Vertrags ausgetauscht werden. Dies gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen.

7. Kündigung und Sonstiges

7.1 Laufzeit der Leistung:

Die Laufzeit der Leistung richtet sich nach dem ursprünglichen kommerziellen Angebot.

7.2 Kündigung:

Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Eine fristlose Kündigung ist bei einer wesentlichen Vertragsverletzung (die nicht innerhalb von 30 Tagen behoben wird), bei Insolvenz oder Liquidation zulässig.

7.3 Recht zur Einstellung der Leistungen:

Der Auftragnehmer kann die Leistungen einstellen, wenn er selbst oder seine wesentlichen zugrunde liegenden Dienstleister liquidiert werden.

7.4 Gesamte Vereinbarung:

Dieses Dokument enthält die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzt alle früheren mündlichen oder schriftlichen Absprachen.