公开服务协议

关于提供信息服务和数字服务

本协议由您或您所在的组织（以下简称 “客户” ）与 QubicTron FZE （一家根据阿联酋法律注册成立的公司，以下简称 “服务提供方” ）订立。客户与服务提供方合称 “双方” ，单独称为 “一方” .

双方特此就提供数字服务事宜同意以下条款：

1. 协议标的与定义

在本协议中，下列术语具有以下含义：

“协议” 指服务提供方与客户之间为提供服务而建立的合同关系及条款。
“费用” 指客户应向服务提供方支付的服务费用。
“数字解决方案” 指服务提供方提供的一整套IT工具，包括但不限于：追踪系统、空运货物监控、Logistics Explorer、船期、Cargo Load Optimizer、运输时间与距离工具、航线规划、碳足迹计算器以及所提供的任何其他技术解决方案。上述工具可通过服务提供方的网络平台、集成至客户自有网站或通过API直接连接进行访问。

技术文档： 所有必要的实施指南和API文档均发布在官方开发者门户： docs.qubictron.com

1.1 解释： 标题仅为编排目的而设，不影响对条款的解释。单数词语包括复数，反之亦然。
1.2 用量调整： 每月API调用次数、唯一货件数、请求数或子账户数的限额可应客户要求扩大。此类变更须经双方通过电子邮件确认，并另行开具补充发票。
1.3 定制开发： 客户要求的、超出标准数字解决方案范围的任何专门修改、升级或特殊功能，均属于单独开发，需另行支付费用。

2. 付款条款与程序

2.1 范围：

本协议规范与提供上述数字解决方案（以下简称“服务”）有关的商业关系。

2.2 订阅与定价：

服务的使用基于事先通过电子邮件与客户经理商定的价格等级，具体涉及数据请求和货件的限额。

2.3 要约承诺：

客户确认条款并成功将费用支付至服务提供方指定的银行账户时，即视为完全接受本协议。

2.4 生效：

本协议自服务提供方财务部门确认全部款项已到达服务提供方账户之日起生效。

2.5 报价：

费用根据服务提供方出具并经客户接受的单独商业要约/报价确定。

2.6 付款方式：

付款应通过Rosoom系统或根据服务提供方的发票以银行直接转账方式进行。

2.7 银行手续费：

所有中间行及收款行的手续费均由客户承担。SWIFT报文的71A栏须标注“OUR”。

2.8 使用与税费：

费用仅涵盖商业要约中列明的具体服务。客户应自行承担任何独立税款或当地费用。每月未使用的配额（API调用/请求）不结转至下月。计费周期按自然月计算，而非按订阅开始日期计算。超出每月限额将导致API密钥被自动暂停。所有已付款项概不退还。

3. 权利与义务

3.1 QubicTron FZE的义务：

提供访问权限： 在电子邮件协议规定的期限内，向客户提供必要的API密钥和登录凭证。
交付时间： 凭证将在服务提供方收到确认付款后3个工作日内交付。
服务范围： 服务严格限于开发者门户中所述的功能。服务提供方保留随时更新门户及其功能而无需事先通知的权利。
错误修正： 服务提供方将尽力在收到通知后30天内解决所报告的技术错误。
支持： 技术支持在标准工作时间内提供（周一至周五09:00至18:00，GMT+2）。
有限责任： 服务提供方不对客户产生的任何经济处罚或间接损失承担责任。

3.2 客户的义务：

按时付款： 及时结清服务提供方开具的所有发票。
定制费用： 支付专门针对客户基础设施所要求的任何定制IT开发费用。
安全： 对API密钥和凭证保密，确保不与第三方共享。

4. 责任与不可抗力

4.1 一般责任：

双方各自负责妥善履行其在本协议项下的义务。

4.2 相互协助：

双方同意本着诚信原则相互合作，以促进本协议的履行。

4.3 不可抗力：

根据国际商会（ICC）不可抗力条款和艰难情形条款，任何一方均不对因“天灾”或其无法控制的外部事件（例如自然灾害、战争、罢工、火灾）导致的未履行承担责任。此类事件不免除客户支付已提供服务费用的义务。

5. 争议解决与适用法律

5.1 友好协商：

双方应首先通过友好协商解决任何分歧。

5.2 索赔程序：

正式索赔须在争议事件发生后30天内提出。收到索赔的一方须在30天内作出答复。

5.3 仲裁：

如协商不成，与本协议的效力、履行或终止有关的争议应提交迪拜国际仲裁中心（DIAC），按其现行规则通过仲裁解决。仲裁庭由一名仲裁员组成。

仲裁地： 阿联酋迪拜

仲裁语言： 英语

5.4 适用法律：

本协议受英格兰和威尔士法律管辖，并依其解释。

6. 数据保护与保密

6.1 隐私：

服务提供方不通过本协议收集个人数据。在服务提供方平台上注册即表示接受网站上的隐私政策和服务条款。

6.2 保密：

双方同意保护在本协议期限内共享的敏感信息、商业秘密和内部文件。本条不适用于已公开的信息、从第三方合法获得的信息或依法须披露的信息。

7. 终止及其他条款

7.1 服务期限：

服务期限由最初的商业要约确定。

7.2 终止：

任何一方均可提前30天发出书面通知终止本协议。如发生重大违约（30天内未予补救）、资不抵债或清算，可立即终止本协议。

7.3 停止服务的权利：

如服务提供方或其主要底层服务提供商进入清算程序，服务提供方可停止提供服务。

7.4 完整协议：

本文件构成双方之间的完整协议，取代此前所有口头或书面协议。

公开服务协议

1. 协议标的与定义