Sofort antworten
Geben Sie Kunden nützliche Informationen, ohne dass sie auf einen Mitarbeiter warten müssen.
KI-gestützter persönlicher Assistent
Ihr persönlicher Logistik-Agent
QSearch beantwortet die Fragen Ihrer Kunden rund um die Uhr, zeigt Ihre Raten, verfolgt ihre Fracht und macht aus jedem Gespräch eine Angebotsanfrage oder Buchung für Ihr Team.
- Rund um die Uhr verfügbar
- Keine Einrichtung nötig
- Bereit für Unternehmen
KI im Frachtvertrieb
Machen Sie Ihre Website zu einem Frachtvertrieb, der rund um die Uhr arbeitet
QSearch spricht mit Ihren Kunden, versteht, was sie brauchen, und hilft, aus jedem Gespräch eine Ratenanfrage oder Buchung zu machen.
Er kann Ihre Raten zeigen, Routen empfehlen, Schiffsfahrpläne finden, Sendungen verfolgen, Kosten berechnen und den Kunden mit einem echten Mitarbeiter verbinden, wenn persönliche Betreuung nötig ist.
QSearch
auf Ihrer Website
Online
Fragen zu Raten, Fahrplänen oder einer Sendung...
Mehr als ein Chatbot
QSearch hilft Kunden beim nächsten Schritt
Kunden besuchen Fracht-Websites zu jeder Tageszeit. Viele gehen wieder, wenn sie keine schnelle Antwort finden, das Angebot nicht verstehen oder den richtigen Ansprechpartner nicht erreichen.
QSearch antwortet sofort, stellt die richtigen Fragen und hält das Gespräch in Gang. Er kann häufige Logistikfragen beantworten, Sendungsdetails erfassen, einen Service empfehlen, eine verfügbare Rate zeigen und den Kunden auf ein Angebot oder eine Buchung vorbereiten.
Ihre Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit wiederkehrenden Fragen und mehr Zeit mit Kunden, die kaufbereit sind.
Mehr verkaufen
Services empfehlen, Raten zeigen und Kunden zu einem Angebot oder einer Buchung führen.
Weniger manuelle Arbeit
Häufige Fragen zu Sendungsverfolgung, Fahrplänen, Transitzeit und Versandkosten automatisch beantworten.
Mehr Möglichkeiten für QSearch
Mehr Qubics verbinden. Mehr Services verkaufen.
QSearch ist nicht auf eine Frachtfunktion beschränkt. Jeder verbundene Qubic gibt ihm Zugang zu einem weiteren Logistikservice, einer weiteren Berechnung oder Informationsquelle.
Sie entscheiden, welche Qubics QSearch nutzen darf und welche Services er Ihren Kunden anbieten kann.
Freight Rates Platform
Firmenraten nutzen, Preisregeln anwenden, Angebote erstellen und Buchungen oder Vorreservierungen anlegen.
Sendungsverfolgung
Container, Luftfracht und andere Sendungen mit aktuellen Meilensteinen und vorausschauenden Updates verfolgen.
Vessel Schedules
Abfahrten, Reedereien, Verbindungen, Abfahrtsdaten und voraussichtliche Ankunftszeiten finden.
Transitzeit-Analysen
Tatsächliche Transitzeiten, Verspätungen und Leistung der Reedereien vergleichen.
Zoll und lokale Gebühren
Warennummern bestimmen und lokale Kosten, Zölle und andere Zahlungen berechnen.
Mehr aus dem Qubics Store
Weitere Logistikprodukte lassen sich jederzeit verbinden, wenn das Unternehmen erweitern möchte, was QSearch beantworten, berechnen oder verkaufen kann.
Ein Gespräch kann auf Ihr gesamtes Logistikangebot zugreifen.
Echtes Frachtwissen
QSearch wird durch Qubics Club besser
Qubics Club verbindet Spediteure, Logistikunternehmen und Technologieanbieter. Mitglieder können Raten, verfügbare Services und nützliche operative Informationen teilen.
Sie können neue Reedereidienste, Hafenstaus, Streiks, Equipmentmangel, Störungen auf Routen, Terminalprobleme und Veränderungen im lokalen Markt melden.
QSearch behandelt nicht jede Meldung als bestätigte Tatsache. Wenn mehrere unabhängige, geprüfte Unternehmen dasselbe Ereignis melden, kann QSearch diese Information nutzen, um betroffene Kunden zu warnen und eine andere Option zu empfehlen.
Beispiel
- 1 Mehrere geprüfte Frachtunternehmen melden einen Stau im Hafen Odessa.
- 2 QSearch bestätigt, dass die Meldungen dasselbe Ereignis beschreiben.
- 3 Betroffene Kunden werden vor möglichen Verspätungen gewarnt.
- 4 QSearch prüft verfügbare Alternativen und bietet eine andere Option an.
Geteiltes Wissen. Privates Geschäft.
Private Raten, Margen, Kundendaten, Gespräche und Preisregeln werden nie mit anderen Unternehmen geteilt. QSearch nutzt nur die Informationen, die das Unternehmen veröffentlichen möchte.
- Ihre Raten bleiben privat
- Ihre Margen bleiben privat
- Ihre Gespräche bleiben privat
- Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden
Ihre Daten. Ihre Preise. Ihre Kunden.
KI, wo möglich. Menschen, wo nötig.
Das Gespräch jederzeit an einen echten Mitarbeiter übergeben
QSearch ersetzt nicht das Vertriebs- und Support-Team des Unternehmens. Er hilft den Mitarbeitern, sich auf Gespräche zu konzentrieren, die persönliche Aufmerksamkeit brauchen.
Ein Kunde kann jederzeit verlangen, mit einem echten Mitarbeiter zu sprechen. Ist jemand verfügbar, übergibt QSearch das Gespräch mit dem gesamten Chatverlauf. Der Kunde muss seine Anfrage nicht wiederholen.
Ist kein Mitarbeiter verfügbar, erfasst QSearch die Kontaktdaten des Kunden und organisiert eine Antwort über WhatsApp, Telegram oder einen anderen gewählten Kanal.
Ein Mitarbeiter ist verfügbar
Das Gespräch wird übergeben
Der Mitarbeiter erhält den gesamten Chatverlauf, die bereits erfassten Sendungsdetails und die Rate oder den Service, den sich der Kunde angesehen hat.
Kein Mitarbeiter verfügbar
Der Kunde wird zurückgerufen
QSearch erfasst die Kontaktdaten und den bevorzugten Kanal, damit das Vertriebsteam das Gespräch fortsetzen kann, sobald jemand frei ist.
Auf Ihrer Website starten. Erweitern, wenn Sie bereit sind.
QSearch kann als Widget auf einer öffentlichen Website laufen, in einem privaten Kundenportal oder über ERP-, CRM- und E-Commerce-Integrationen. Ein Spediteur kann mit einem einfachen Website-Widget starten und mit wachsendem Geschäft weitere Mitarbeiter, Kunden und Systeme anbinden.
Website-Widget
In einem Schritt auf Ihrer öffentlichen Website installiert. Keine Entwicklungsarbeit nötig.
Kundenportal
Für registrierte Kunden mit eigenen Raten und Sendungshistorie.
Systemintegration
Angebunden an ERP-, CRM- und E-Commerce-Systeme, in denen Ihre Kunden bereits arbeiten.
Machen Sie jedes Kundengespräch zur Verkaufschance
Installieren Sie QSearch auf Ihrer Website, verbinden Sie Ihre Raten und Qubics und bieten Sie Kunden einen schnelleren Weg zur Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen.
Beantworten Sie Fragen sofort, verkaufen Sie mehr Logistikservices und behalten Sie die Kontrolle über die Kundenbeziehung.
Schneller antworten. Klüger verkaufen. Den Kunden behalten.