Anında yanıt verin
Müşterileri bir temsilciyi beklemek zorunda bırakmadan onlara faydalı bilgiler verin.
Yapay zekâ destekli kişisel asistan
Kişisel lojistik asistanınız
QSearch müşterilerinize günün her saati yanıt verir, fiyatlarınızı paylaşır, kargolarını takip eder ve her görüşmeyi ekibiniz için bir teklif talebine veya rezervasyona dönüştürür.
- 7/24 hizmetinizde
- Kurulum gerekmez
- Kurumsal kullanıma hazır
Yapay zekâ ile navlun satışı
Web sitenizi 7/24 çalışan bir navlun satış ekibine dönüştürün
QSearch müşterilerinizle konuşur, neye ihtiyaç duyduklarını anlar ve her görüşmenin bir fiyat talebine veya rezervasyona dönüşmesine yardımcı olur.
Fiyatlarınızı gösterebilir, rota önerebilir, gemi sefer programlarını bulabilir, sevkiyatları takip edebilir, maliyet hesaplayabilir ve kişisel destek gerektiğinde müşteriyi gerçek bir temsilciyle buluşturabilir.
QSearch
web sitenizde
Online
Fiyatları, sefer programlarını veya bir sevkiyatı sorun...
Bir sohbet botundan fazlası
QSearch müşterilerin bir sonraki adımı atmasına yardımcı olur
Müşteriler navlun sitelerini günün her saatinde ziyaret eder. Birçoğu hızlıca yanıt bulamadığında, sunulan hizmeti anlayamadığında veya doğru kişiye ulaşamadığında siteden ayrılır.
QSearch hemen yanıt verir, doğru soruları sorar ve görüşmeyi sürdürür. Sık sorulan lojistik sorularını yanıtlayabilir, sevkiyat bilgilerini toplayabilir, bir hizmet önerebilir, uygun bir fiyatı gösterebilir ve müşteriyi teklife veya rezervasyona hazırlayabilir.
Temsilcileriniz tekrar eden soruları yanıtlamaya daha az, satın almaya hazır müşterilerle çalışmaya daha çok zaman ayırır.
Daha fazla satın
Hizmet önerin, fiyatları gösterin ve müşterileri teklife veya rezervasyona yönlendirin.
Manuel işi azaltın
Takip, sefer programları, transit süresi ve gönderim maliyetleriyle ilgili sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlayın.
QSearch'ün yapabileceklerini genişletin
Daha fazla Qubic bağlayın. Daha fazla hizmet satın.
QSearch tek bir navlun işleviyle sınırlı değildir. Bağlanan her Qubic, ona başka bir lojistik hizmete, hesaplamaya veya bilgi kaynağına erişim sağlar.
QSearch'ün hangi Qubic'leri kullanabileceğine ve müşterilerinize hangi hizmetleri sunabileceğine siz karar verirsiniz.
Freight Rates Platform
Şirket fiyatlarını kullanın, fiyatlandırma kuralları uygulayın, teklif hazırlayın ve rezervasyon veya ön rezervasyon oluşturun.
Sevkiyat takibi
Konteynerleri, hava kargoyu ve diğer sevkiyatları güncel aşamalar ve öngörüye dayalı güncellemelerle takip edin.
Vessel Schedules
Seferleri, taşıyıcıları, bağlantıları, kalkış tarihlerini ve tahmini varış zamanlarını bulun.
Transit süresi analizleri
Gerçek transit sürelerini, gecikmeleri ve taşıyıcı performansını karşılaştırın.
Gümrük ve yerel masraflar
GTİP kodlarını belirleyin; yerel masrafları, gümrük vergilerini ve diğer ödemeleri hesaplayın.
Qubics Store'dan daha fazlası
Şirket QSearch'ün yanıtlayabileceği, hesaplayabileceği veya satabileceği konuları genişletmek istediğinde başka lojistik ürünler de bağlanabilir.
Tek bir görüşme tüm lojistik portföyünüze erişebilir.
Gerçek navlun bilgisi
QSearch, Qubics Club sayesinde gelişir
Qubics Club forwarder'ları, lojistik şirketlerini ve teknoloji sağlayıcılarını bir araya getirir. Üyeler fiyatları, sunulan hizmetleri ve faydalı operasyonel bilgileri paylaşabilir.
Yeni taşıyıcı servislerini, liman sıkışıklığını, grevleri, ekipman eksikliğini, rota aksaklıklarını, terminal sorunlarını ve yerel piyasa değişikliklerini bildirebilirler.
QSearch her bildirimi doğrulanmış bir gerçek olarak kabul etmez. Birbirinden bağımsız ve doğrulanmış birkaç şirket aynı olayı bildirdiğinde QSearch bu bilgiyi etkilenen müşterileri uyarmak ve başka bir seçenek önermek için kullanabilir.
Örnek
- 1 Doğrulanmış birkaç navlun şirketi Odesa Limanı'nda sıkışıklık bildiriyor.
- 2 QSearch bildirimlerin aynı olayı anlattığını doğrular.
- 3 Etkilenen müşteriler olası gecikmeler konusunda uyarılır.
- 4 QSearch mevcut alternatifleri kontrol eder ve başka bir seçenek sunar.
Paylaşılan bilgi. Size özel işler.
Özel fiyatlar, marjlar, müşteri bilgileri, görüşmeler ve fiyatlandırma kuralları asla başka şirketlerle paylaşılmaz. QSearch yalnızca şirketin yayınlamayı seçtiği bilgileri kullanır.
- Fiyatlarınız size özel kalır
- Marjlarınız size özel kalır
- Görüşmeleriniz size özel kalır
- Müşterileriniz sizin müşterileriniz olarak kalır
Verileriniz. Fiyatlarınız. Müşterileriniz.
Mümkün olduğunda yapay zekâ. Gerektiğinde insan.
Görüşmeyi istediğiniz zaman gerçek bir temsilciye aktarın
QSearch şirketin satış ve destek ekibinin yerini almaz. Temsilcilerin kişisel ilgi gerektiren görüşmelere odaklanmasına yardımcı olur.
Müşteri istediği zaman gerçek bir temsilciyle görüşmek isteyebilir. Uygun biri varsa QSearch görüşmeyi tüm sohbet geçmişiyle birlikte aktarır. Müşterinin talebini tekrarlaması gerekmez.
Uygun temsilci yoksa QSearch müşterinin iletişim bilgilerini alır ve WhatsApp, Telegram veya seçilen başka bir kanal üzerinden yanıt verilmesini ayarlar.
Bir temsilci müsait
Görüşme aktarılır
Temsilci tüm sohbet geçmişini, daha önce toplanan sevkiyat bilgilerini ve müşterinin incelediği fiyatı veya hizmeti alır.
Müsait temsilci yok
Müşteri geri aranır
QSearch iletişim bilgilerini ve tercih edilen kanalı alır, böylece satış ekibi biri müsait olur olmaz görüşmeye devam edebilir.
Web sitenizde başlayın. Hazır olduğunuzda genişletin.
QSearch herkese açık bir web sitesi widget'ı olarak, özel bir müşteri portalının içinde veya ERP, CRM ve e-ticaret entegrasyonları üzerinden çalışabilir. Bir forwarder basit bir web sitesi widget'ıyla başlayabilir ve işi büyüdükçe daha fazla temsilci, müşteri ve sistem bağlayabilir.
Web sitesi widget'ı
Herkese açık web sitenize tek adımda kurulur. Yazılım geliştirme gerekmez.
Müşteri portalı
Kendi fiyatlarına ve sevkiyat geçmişine sahip kayıtlı müşterilerin kullanımına açıktır.
Sistem entegrasyonu
Müşterilerinizin zaten çalıştığı ERP, CRM ve e-ticaret sistemlerine bağlıdır.
Her müşteri görüşmesini bir satış fırsatına dönüştürün
QSearch'ü web sitenize kurun, fiyatlarınızı ve Qubic'lerinizi bağlayın, müşterilerinize şirketinizle daha hızlı çalışma imkânı verin.
Soruları hemen yanıtlayın, daha fazla lojistik hizmet satın ve müşteri ilişkisinin kontrolünü elinizde tutun.
Daha hızlı yanıt verin. Daha akıllı satın. Müşterinizi koruyun.