Tarih yok. Sevkiyat yok. Beklemek için neden yok.
Gelecek hafta mı? Gelecek sezon mu? Ürün daha üretilmeden mi? Etiket bunu söyleyemez. Müşteriniz ürünün var olup olmadığını, gönderilip gönderilmediğini ya da hiç gelip gelmeyeceğini anlayamaz.
Çoğu mağaza bunu iyi niyetle yazar. Ancak hiçbir şey vaat etmeyen bir ifade, alışveriş yapan kişiye karar verebileceği hiçbir şey sunmaz. Bu yüzden bekler, unutur ya da soruyu yanıtlayabilen birinden satın alır.
Ürünleriniz paketlendi, yüklendi ve yolda. Gerçekler, bedelleri ödendi ve bir varış noktaları var. Varıştan önce satış özelliği onları deponuza ulaşmadan satışa çıkarır ve müşterinize tarihe neden güvenebileceğini açıkça gösterir.
Paketlendi, yüklendi, yola çıktı, aktarıldı. Kargonun gerçekten geçtiği her adım.
Kargoyu kimin taşıdığı; taşıyıcının adı ve logosu sayfada.
Çıkış noktası, aktarma limanları ve gittiği liman.
Taşıyıcının onayladığı en son aşama ve zamanı.
Sevkiyat ilerledikçe güncellenen bir tahmin.
Stok etiketi güven ister. Hareket eden bir sevkiyat ise güveni hak eder.
Alışveriş yapan kişi gerçek bir yolculuğu görebildiğinde belirsizlik, güvenle verebileceği bir karara dönüşür: Şimdi ön sipariş vermek ya da ürünün geldiği gün geri dönmek. Her iki durumda da ne durumda olduğunu bilir.
Bağlı ürünler, varıştan önce satışın arkasındaki mekanizmadır. Mağazanızdaki bir ürünü veya SKU'yu, her sevkiyat için zaten hazırladığınız belgeleri kullanarak onu taşıyan belirli sevkiyata bağlar.
Hat Black · SKU LN-HB-01
Müşterinizin baktığı ürün.
Packing list PL-2291 · 240 units
Belgeniz malları ve onları taşıyan birimi belirtir.
Container MSKU 4471290
Bir konteyner ya da rezervasyon, konşimento veya hava yolu konşimentosuyla belirtilen bir birim.
Loaded · Departed · Transshipped
Taşıyıcının bildirdiği canlı aşamalar.
Konteyner takibi size konteynerin nerede olduğunu söyler. İçinde ne olduğunu söylemez. Bunu packing list söyler. Bağlı ürünler özelliği bu ayrımı net tutar, böylece ürün sayfanızdaki sevkiyat gerçekten ürünlerinizi taşıyan sevkiyat olur.
Aynı ürün, aynı sayfa. Biri alışveriş yapan kişiyi tahmin yürütmeye bırakır. Diğeri ürünün nerede olduğunu, kimin taşıdığını ve ne zaman beklendiğini gösterir.
Tarih yok. Sevkiyat yok. Beklemek için neden yok.
Gerçek bir tarih. Gerçek bir sevkiyat. Şimdi satın almak için bir neden.
Taşıyıcı verileriyle 2 saat önce güncellendi
ETA bir tahmindir. Gemi hareket ettikçe değişir, ürün sayfası da onunla birlikte değişir. Sevkiyatın gösteremeyeceği hiçbir şey vaat edilmez.
Her durumun bir zaman damgası vardır. Alışveriş yapanlar bilginin en son ne zaman güncellendiğini görür, böylece hiçbir şey olduğundan daha güncel görünmez.
Müşteri ne satın aldığını bilir. Adı belli bir sevkiyattaki, adı belli bir limana giden ve tahmin olduğunu açıkça belirten bir tarihe sahip bir ürün.
Bir konteynerin okyanusu geçmesi beş hafta sürebilir. İçindeki mallar zaten satın alınmış, planlanmış ve çoğu zaman şimdiden talep görüyordur. Yine de çoğu mağazada biri onları depoda okutana kadar yok sayılırlar. Bu, karşılanmayan haftalarca talep demektir.
Kampanyayı mallar vardığında değil, yola çıktığında başlatın. Bir ay içinde soğuyacak olan ilgi, rakipler hâlâ "Yakında" yazarken siparişe dönüşür.
Canlı bir sevkiyatla desteklenen ön sipariş bir kumar değil, bir karardır. Alıcılar malların ilerlediğini gördüklerinde sipariş verir ve siparişlerinin nerede olduğunu daha az sorar.
Bir gemi geciktiğinde sayfadaki tarih güncellenir. Müşteriler bunu, söz verilen gün geçtikten sonra kendileri fark etmek yerine, yeni bir tahminle sizden duyar.
Kontrol sizde kalır. Ön siparişe kaç adet açılacağına, ödemenin ne zaman alınacağına ve koşulların ne olacağına siz karar verirsiniz. Sevkiyat verileri taşıyıcıdan gelir. Ticari kurallar sizde kalır.
İthal edilen her ürünün raftan önce bir yolculuğu vardır. Deniz ya da hava yoluyla taşınıyorsa ve arkasında bir çeki listesi ile bir konteyner, rezervasyon, konşimento veya hava yolu konşimentosu varsa, bağlanabilir ve varıştan önce satılabilir.
Müşterilere bir ürünün
geleceğini söylemeyin.
Görmelerini sağlayın.
İlk sevkiyatınızı bağlayın ve "Yakında" ifadesini müşterilerinizin takip edebileceği bir tarihe dönüştürün.