Brak daty. Brak przesyłki. Brak powodu, by czekać.
W przyszłym tygodniu? W przyszłym sezonie? Zanim produkt w ogóle powstanie? Etykieta tego nie mówi. Twój klient nie wie, czy produkt istnieje, czy został wysłany i czy w ogóle dotrze.
Większość sklepów pisze to w dobrej wierze. Ale zdanie, które niczego nie obiecuje, nie daje kupującemu podstawy do decyzji. Więc czeka, zapomina albo kupuje u kogoś, kto potrafi odpowiedzieć na to pytanie.
Twoje towary są zapakowane, załadowane i w drodze. Są prawdziwe, opłacone i mają miejsce docelowe. "Sprzedawaj towar przed dostawą" wystawia je na sprzedaż, zanim dotrą do twojego magazynu, i pokazuje klientowi, dlaczego może zaufać podanej dacie.
Zapakowany, załadowany, wypłynął, przeładowany. Każdy etap, który ładunek faktycznie przeszedł.
Kto go przewozi, z nazwą i logo przewoźnika na stronie.
Miejsce nadania, porty przeładunkowe i port docelowy.
Ostatni etap potwierdzony przez przewoźnika i jego data.
Prognoza, która aktualizuje się wraz z ruchem przesyłki.
Etykieta stanu magazynowego prosi o zaufanie. Przesyłka w drodze na nie zasługuje.
Gdy kupujący widzi prawdziwą trasę, niepewność zamienia się w wybór, którego może dokonać z przekonaniem: zamówić teraz albo wrócić w dniu dostawy. Tak czy inaczej, wie, na czym stoi.
Powiązane produkty to mechanizm, na którym działa "Sprzedawaj towar przed dostawą". Łączy produkt lub SKU w twoim sklepie z konkretną przesyłką, która go przewozi, na podstawie dokumentów, które i tak tworzysz dla każdej wysyłki.
Hat Black · SKU LN-HB-01
Produkt, który ogląda twój klient.
Packing list PL-2291 · 240 units
Twój dokument wskazuje towary i jednostkę, która je przewozi.
Container MSKU 4471290
Kontener albo jednostka wskazana przez rezerwację, konosament lub lotniczy list przewozowy.
Loaded · Departed · Transshipped
Etapy na żywo zgłaszane przez przewoźnika.
Śledzenie kontenera mówi, gdzie jest kontener. Nie mówi, co jest w środku. Mówi to twoja lista pakowania. Powiązane produkty utrzymują ten podział, więc przesyłka na stronie produktu to ta, która naprawdę przewozi twoje towary.
Ten sam produkt, ta sama strona. Jedna wersja każe kupującemu zgadywać. Druga pokazuje mu, gdzie jest produkt, kto go przewozi i kiedy ma dotrzeć.
Brak daty. Brak przesyłki. Brak powodu, by czekać.
Prawdziwa data. Prawdziwa przesyłka. Powód, by kupić teraz.
Zaktualizowano 2 godziny temu na podstawie danych przewoźnika
ETA to prognoza. Zmienia się, gdy porusza się statek, a strona produktu zmienia się razem z nią. Nie obiecujemy niczego, czego przesyłka nie może pokazać.
Każdy status ma znacznik czasu. Kupujący widzą, kiedy informacje zostały ostatnio zaktualizowane, więc nic nie wygląda na świeższe, niż jest.
Klient wie, co kupuje. Produkt w konkretnej przesyłce, w drodze do konkretnego portu, z datą, która uczciwie mówi, że jest szacunkiem.
Kontener może płynąć przez ocean pięć tygodni. Towary w środku są już kupione, już przeznaczone i często już poszukiwane. A jednak w większości sklepów internetowych nie istnieją, dopóki ktoś nie zeskanuje ich w magazynie. To tygodnie popytu, który nie ma gdzie się podziać.
Uruchom kampanię, gdy towar wypływa, a nie gdy dociera. Zainteresowanie, które przez miesiąc by ostygło, zamienia się w zamówienia, a konkurencja wciąż pisze "Wkrótce dostępne".
Przedsprzedaż oparta na przesyłce śledzonej na żywo to decyzja, a nie hazard. Kupujący się decydują, gdy widzą, że towar jest w drodze, i rzadziej pytają, gdzie jest ich zamówienie.
Gdy statek ma opóźnienie, data na stronie się aktualizuje. Klienci dowiadują się o tym od ciebie, razem z nowym terminem, zamiast odkryć to po obiecanym dniu.
Kontrola zostaje u ciebie. Ty decydujesz, ile sztuk otworzyć w przedsprzedaży, kiedy pobrać płatność i na jakich warunkach. Dane o przesyłce pochodzą od przewoźnika. Zasady handlowe pozostają twoje.
Każdy importowany produkt odbywa podróż, zanim trafi na półkę. Jeśli płynie morzem lub leci samolotem, a stoi za nim packing list i kontener, rezerwacja, konosament lub lotniczy list przewozowy, można go powiązać i sprzedać przed dostawą.
Nie mów klientom,
że produkt jest w drodze.
Pokaż im to.
Powiąż pierwszą przesyłkę i zamień "Wkrótce dostępne" w datę, którą twoi klienci mogą śledzić.