Продавайте товар до його прибуття

«Незабаром у продажу.» Незабаром — це коли?

Наступного тижня? Наступного сезону? Ще до того, як товар виготовлять? Напис цього не каже. Клієнт не може зрозуміти, чи існує товар, чи його відвантажено і чи він узагалі колись прибуде.

  • Чи його виготовлено?
  • Чи його відвантажено?
  • Де він зараз?
  • Коли він прибуде?

Більшість магазинів пишуть це сумлінно. Але фраза, яка нічого не обіцяє, не дає покупцеві підстав для рішення. Тож він чекає, забуває або купує в того, хто може відповісти.

Обіцянка

Продавайте те, що
вже в дорозі.

Ваші товари запаковані, завантажені й у дорозі. Вони реальні, оплачені й мають пункт призначення. «Продаж товару до прибуття» виставляє їх на продаж ще до надходження на ваш склад і показує клієнтові, чому цій даті можна довіряти.

Прогрес

Запаковано, завантажено, відправлено, перевантажено. Кожен етап, який вантаж справді пройшов.

Перевізник

Хто його перевозить — з назвою та логотипом перевізника на сторінці.

Маршрут

Пункт відправлення, порти перевантаження та порт призначення.

Остання подія

Останній етап, підтверджений перевізником, і коли це сталося.

Орієнтовне прибуття

Прогноз, що оновлюється в міру руху відправлення.

Напис про наявність просить довіри. Відправлення в дорозі її заслуговує.

Коли покупець бачить реальний маршрут, невизначеність перетворюється на впевнений вибір: передзамовити зараз або повернутися в день прибуття. У будь-якому разі він знає, на що розраховувати.

Пов’язані товари

Зв’язок між товаром
і судном, яким він пливе.

«Пов’язані товари» — механізм, на якому побудовано «Продаж товару до прибуття». Він пов’язує товар або SKU у вашому магазині з конкретним відправленням, яке його везе, використовуючи документи, які ви вже оформлюєте для кожної партії.

  1. 01 Товар Hat Black · SKU LN-HB-01

    Товар, який переглядає ваш клієнт.

  2. 02 Задокументована партія вантажу Packing list PL-2291 · 240 units

    Ваш документ зазначає товари та одиницю, яка їх перевозить.

  3. 03 Транспортна одиниця Container MSKU 4471290

    Контейнер або одиниця, зазначена в букінгу, коносаменті чи авіанакладній.

  4. 04 Події відстеження від перевізника Loaded · Departed · Transshipped

    Етапи в реальному часі від перевізника.

Пов’язано через
Пакувальний лист Коносамент Номер букінгу Авіанакладна
Перевізник підтверджує маршрут. Ваші документи підтверджують вміст.

Відстеження контейнера показує, де він перебуває. Але не показує, що всередині. Це показує ваш пакувальний лист. «Пов’язані товари» чітко розмежовують ці дані, тож відправлення на сторінці товару — саме те, яке справді везе ваш товар.

Що бачить ваш клієнт

Замініть «Незабаром у продажу»
на реальний маршрут.

Той самий товар, та сама сторінка. Одна змушує покупця гадати. Інша показує, де товар, хто його везе й коли його очікувати.

До
Чорний фетровий капелюх
Lune Капелюх чорний $120.00
Незабаром

Немає дати. Немає відправлення. Немає причин чекати.

Після
Чорний фетровий капелюх
Прибуття 12 вер. Lune Капелюх чорний $120.00

Реальна дата. Реальне відправлення. Причина купити зараз.

ETA — це прогноз. Він змінюється разом із рухом судна, а з ним — і сторінка товару. Нічого не обіцяється, якщо відправлення не може цього показати.

Кожен статус має позначку часу. Покупці бачать, коли інформацію востаннє оновлено, тож ніщо не виглядає свіжішим, ніж є насправді.

Клієнт знає, що купує. Товар у конкретному відправленні, що прямує до конкретного порту, з датою, яка чесно позначена як орієнтовна.

Бізнес-обґрунтування

Ваш товар може продаватися
з дня виходу судна в море.

Контейнер може перетинати океан п’ять тижнів. Товари всередині вже куплені, вже зарезервовані й часто вже затребувані. Проте в більшості інтернет-магазинів їх не існує, доки хтось не відсканує їх на складі. Це тижні попиту, який нікуди подіти.

День 1 · відправлення День 32 · прибуття в порт День 35 · на складі
Лише позначка про наявність
У продажу з 35-го дня
Із пов’язаними товарами
У продажу з 1-го дня

Ловіть попит, поки він гарячий.

Запускайте кампанію, коли товар відвантажено, а не коли він прибув. Інтерес, який за місяць охолонув би, перетворюється на замовлення, поки конкуренти ще пишуть «Незабаром у продажу».

Відкривайте передзамовлення, яким вірять.

Передзамовлення, підкріплене живим відправленням, — це рішення, а не лотерея. Покупці погоджуються, коли бачать, що товар рухається, і рідше запитують, де їхнє замовлення.

Першими повідомляйте про затримку.

Коли судно затримується, дата на сторінці оновлюється. Клієнти дізнаються про це від вас разом із новою оцінкою, а не після того, як обіцяний день минув.

Контроль залишається за вами. Ви вирішуєте, скільки одиниць відкрити для передзамовлення, коли списувати оплату та на яких умовах. Дані про відправлення надходять від перевізника. Комерційні правила залишаються вашими.

Не лише мода

Усе, що перетинає
океан, можна продати ще в дорозі.

Кожен імпортний товар проходить шлях, перш ніж потрапити на полицю. Якщо він їде морем або летить літаком і за ним стоять пакувальний лист і контейнер, букінг, коносамент чи авіанакладна, його можна пов’язати з відправленням і продати до прибуття.

Електроніка
Меблі
Краса
Товари для дому
Запчастини
Мода

Не кажіть клієнтам,
що товар уже їде. Покажіть їм це.

Пов’яжіть перше відправлення й перетворіть «Незабаром у продажу» на дату, за якою можуть стежити ваші клієнти.