Bắt đầu
Văn phòng ảo Trợ giúp Hỗ trợ khách hàng
Bán hàng trước khi hàng về kho

"Sắp có hàng." Có khi nào?

Tuần sau? Mùa sau? Trước cả khi sản phẩm được sản xuất? Dòng chữ đó không nói được. Khách hàng không biết sản phẩm có tồn tại không, đã được gửi đi chưa, hay có bao giờ đến không.

  • Đã sản xuất chưa?
  • Đã gửi đi chưa?
  • Bây giờ đang ở đâu?
  • Khi nào cập cảng?

Phần lớn cửa hàng viết dòng đó với thiện ý. Nhưng một câu không hứa hẹn gì thì cũng không cho người mua căn cứ gì để quyết định. Vậy nên họ chờ, họ quên, hoặc mua của nơi trả lời được câu hỏi.

Xem cách hoạt động Trao đổi với đội ngũ của chúng tôi
Lời hứa

Bán những gì
đang trên đường đến.

Hàng của bạn đã được đóng gói, xếp lên phương tiện và đang di chuyển. Hàng có thật, đã thanh toán và có điểm đến. Bán hàng trước khi hàng về kho đưa chúng lên kệ bán trước khi về đến kho, và cho khách hàng thấy rõ vì sao ngày dự kiến đáng tin.

Tiến trình

Đã đóng gói, đã xếp hàng, đã khởi hành, đã chuyển tải. Từng bước hàng thực sự đã qua.

Hãng vận chuyển

Ai đang vận chuyển, với tên và logo của hãng vận chuyển ngay trên trang.

Tuyến

Điểm đi, các cảng chuyển tải và cảng đích.

Sự kiện mới nhất

Mốc gần nhất mà hãng vận chuyển đã xác nhận, kèm thời điểm.

Thời gian đến dự kiến

Dự báo được cập nhật khi lô hàng di chuyển.

Nhãn tồn kho đòi hỏi sự tin tưởng. Lô hàng đang di chuyển tạo ra sự tin tưởng.

Khi người mua thấy một lộ trình thực tế, sự không chắc chắn trở thành một lựa chọn họ có thể tự tin đưa ra: đặt trước ngay, hoặc quay lại vào ngày hàng cập cảng. Dù thế nào, họ cũng biết rõ tình hình.

Sản phẩm liên kết

Mối liên kết giữa sản phẩm
và con tàu chở nó.

Sản phẩm liên kết là cơ chế đứng sau tính năng Bán hàng trước khi hàng về kho. Tính năng này kết nối một sản phẩm hoặc SKU trong cửa hàng với đúng lô hàng đang chở nó, dựa trên chứng từ bạn vẫn lập cho mỗi lô hàng.

  1. 01 Sản phẩm Hat Black · SKU LN-HB-01

    Sản phẩm khách hàng đang xem.

  2. 02 Lô hàng có chứng từ Packing list PL-2291 · 240 units

    Chứng từ của bạn ghi rõ hàng hóa và đơn vị vận chuyển chứa hàng.

  3. 03 Đơn vị vận chuyển Container MSKU 4471290

    Một container, hoặc một đơn vị được tham chiếu qua booking, vận đơn đường biển hoặc vận đơn hàng không.

  4. 04 Sự kiện theo dõi từ hãng vận chuyển Loaded · Departed · Transshipped

    Các mốc trực tiếp do hãng vận chuyển báo.

Liên kết qua
Packing list Vận đơn đường biển Số booking Vận đơn hàng không
Hãng vận chuyển chứng minh lộ trình. Chứng từ của bạn chứng minh hàng bên trong.

Theo dõi container cho bạn biết container đang ở đâu. Nó không cho biết bên trong có gì. Packing list của bạn thì có. Sản phẩm liên kết giữ mối liên hệ này rõ ràng, để lô hàng hiển thị trên trang sản phẩm đúng là lô đang chở hàng của bạn.

Khách hàng của bạn thấy gì

Thay "Sắp có hàng"
bằng lộ trình thực tế.

Cùng một sản phẩm, cùng một trang. Một bên bắt người mua đoán. Bên kia cho họ thấy hàng đang ở đâu, ai đang vận chuyển và khi nào dự kiến đến.

Trước
Mũ nỉ đen
Lune Mũ đen $120.00
Sắp ra mắt

Không có ngày. Không có lô hàng. Không có lý do để chờ.

Sau
Mũ nỉ đen
Hàng về 12 tháng 9 Lune Mũ đen $120.00

Ngày thật. Lô hàng thật. Lý do để mua ngay.

ETA là một dự báo. ETA thay đổi khi tàu di chuyển, và trang sản phẩm thay đổi theo. Không có gì được hứa mà lô hàng không thể chứng minh.

Mỗi trạng thái đều có dấu thời gian. Người mua thấy thông tin được cập nhật lần cuối khi nào, nên không có gì trông mới hơn thực tế.

Khách hàng biết mình đang mua gì. Một sản phẩm trong một lô hàng cụ thể, đang đến một cảng cụ thể, với ngày dự kiến được ghi rõ là ước tính.

Bài toán kinh doanh

Hàng tồn kho của bạn có thể bán
từ ngày tàu rời cảng.

Một container có thể mất năm tuần để vượt đại dương. Hàng bên trong đã được mua, đã được cam kết và thường đã có người muốn mua. Vậy mà trên phần lớn cửa hàng trực tuyến, chúng không tồn tại cho đến khi được quét nhập kho. Đó là nhiều tuần nhu cầu không có chỗ để đi.

Ngày 1 · khởi hành Ngày 32 · cập cảng Ngày 35 · vào kho
Chỉ có nhãn tồn kho
Mở bán từ ngày 35
Với Linked Products
Mở bán từ ngày 1

Đón nhu cầu khi còn nóng.

Chạy chiến dịch khi hàng xuất đi, không phải khi hàng về. Sự quan tâm lẽ ra nguội dần sau một tháng sẽ thành đơn hàng, trong khi đối thủ vẫn còn ghi "Sắp có hàng".

Mở đặt trước mà khách tin tưởng.

Đơn đặt trước gắn với một lô hàng đang được theo dõi là một quyết định, không phải canh bạc. Người mua chốt đơn khi thấy hàng đang di chuyển, và ít hỏi đơn của họ đang ở đâu hơn.

Là người đầu tiên báo cho khách về chậm trễ.

Khi tàu bị trễ, ngày trên trang sẽ tự cập nhật. Khách hàng nghe tin từ bạn kèm ngày dự kiến mới, thay vì tự phát hiện khi đã quá ngày hẹn.

Bạn vẫn nắm quyền kiểm soát. Bạn quyết định mở bao nhiêu sản phẩm cho đặt trước, khi nào thu tiền và điều kiện ra sao. Dữ liệu lô hàng đến từ hãng vận chuyển. Các quy tắc thương mại vẫn do bạn đặt ra.

Ngoài thời trang

Mọi thứ vượt
đại dương đều có thể bán ngay trên đường đi.

Mỗi sản phẩm nhập khẩu đều đi một chặng đường trước khi lên kệ. Nếu hàng đi đường biển hoặc đường hàng không, có packing list và container, booking, vận đơn đường biển hoặc vận đơn hàng không đi kèm, sản phẩm có thể được liên kết và bán trước khi hàng về.

Hàng điện tử
Đồ nội thất
Làm đẹp
Đồ dùng gia đình
Phụ tùng
Thời trang

Đừng chỉ nói với khách hàng
là sản phẩm sắp về. Hãy cho họ tự thấy.

Liên kết lô hàng đầu tiên và biến "Sắp có hàng" thành một ngày mà khách hàng có thể theo dõi.

Yêu cầu demo Khám phá Global Tracking