Rispondi all’istante
Fornisci ai clienti informazioni utili senza farli attendere un manager.
Assistente personale basato sull’AI
Il tuo agente logistico personale
QSearch risponde ai tuoi clienti a qualsiasi ora, condivide le tue tariffe, traccia le loro merci e trasforma ogni conversazione in una richiesta di preventivo o in una prenotazione per il tuo team.
- Disponibile 24/7
- Nessuna configurazione richiesta
- Pronto per le aziende
Vendite merci con l’AI
Trasforma il tuo sito in un team di vendita trasporti attivo 24/7
QSearch parla con i tuoi clienti, capisce di cosa hanno bisogno e aiuta a trasformare ogni conversazione in una richiesta di tariffa o in una prenotazione.
Può mostrare le tue tariffe, consigliare rotte, trovare orari delle navi, tracciare spedizioni, calcolare costi e mettere in contatto il cliente con un vero manager quando serve un supporto personale.
QSearch
sul tuo sito
Online
Chiedi di tariffe, orari o di una spedizione…
Più di un chatbot
QSearch aiuta i clienti a fare il passo successivo
I clienti visitano i siti di trasporto merci a qualsiasi ora. Molti se ne vanno quando non trovano rapidamente una risposta, non capiscono il servizio disponibile o non riescono a contattare la persona giusta.
QSearch risponde subito, fa le domande giuste e porta avanti la conversazione. Può rispondere alle domande logistiche più comuni, raccogliere i dettagli della spedizione, consigliare un servizio, mostrare una tariffa disponibile e preparare il cliente a un preventivo o a una prenotazione.
I tuoi manager passano meno tempo a rispondere a domande ripetitive e più tempo con i clienti pronti ad acquistare.
Vendi di più
Consiglia servizi, mostra tariffe e accompagna i clienti verso un preventivo o una prenotazione.
Riduci il lavoro manuale
Gestisci in automatico le domande frequenti su tracciamento, orari, tempi di transito e costi di spedizione.
Amplia ciò che QSearch può fare
Collega più Qubics. Vendi più servizi.
QSearch non è limitato a una sola funzione di trasporto. Ogni Qubic collegato gli dà accesso a un altro servizio logistico, a un calcolo o a una fonte di informazioni.
Decidi tu quali Qubics QSearch può usare e quali servizi può offrire ai tuoi clienti.
Freight Rates Platform
Usa le tariffe aziendali, applica regole di prezzo, prepara preventivi e crea prenotazioni o pre-prenotazioni.
Tracciamento spedizioni
Traccia container, cargo aereo e altre spedizioni con milestone aggiornate e previsioni.
Vessel Schedules
Trova partenze, vettori, coincidenze, date di partenza e orari di arrivo stimati.
Analisi dei tempi di transito
Confronta tempi di transito effettivi, ritardi e prestazioni dei vettori.
Dogana e spese locali
Identifica i codici merceologici e calcola costi locali, dazi doganali e altri pagamenti.
Altro da Qubics Store
Puoi collegare altri prodotti logistici ogni volta che l’azienda vuole ampliare ciò che QSearch può rispondere, calcolare o vendere.
Una sola conversazione può accedere all’intero portafoglio logistico.
Vera conoscenza del trasporto merci
QSearch migliora grazie a Qubics Club
Qubics Club mette in contatto spedizionieri, aziende logistiche e fornitori di tecnologia. I membri possono condividere tariffe, servizi disponibili e informazioni operative utili.
Possono segnalare nuovi servizi dei vettori, congestione portuale, scioperi, carenza di equipment, interruzioni delle rotte, problemi ai terminal e cambiamenti del mercato locale.
QSearch non considera ogni segnalazione un fatto confermato. Quando più aziende verificate e indipendenti segnalano lo stesso evento, QSearch può usare questa informazione per avvisare i clienti interessati e consigliare un’alternativa.
Esempio
- 1 Diverse aziende di trasporto verificate segnalano congestione nel porto di Odessa.
- 2 QSearch conferma che le segnalazioni descrivono lo stesso evento.
- 3 I clienti interessati vengono avvisati di possibili ritardi.
- 4 QSearch verifica le alternative disponibili e propone un’altra opzione.
Conoscenza condivisa. Business privato.
Tariffe private, margini, dati dei clienti, conversazioni e regole di prezzo non vengono mai condivisi con altre aziende. QSearch usa solo le informazioni che l’azienda sceglie di pubblicare.
- Le tue tariffe restano private
- I tuoi margini restano privati
- Le tue conversazioni restano private
- I tuoi clienti restano tuoi
I tuoi dati. I tuoi prezzi. I tuoi clienti.
AI quando possibile. Persone quando serve.
Passa la conversazione a un vero manager in qualsiasi momento
QSearch non sostituisce il team vendite e assistenza dell’azienda. Aiuta i manager a concentrarsi sulle conversazioni che richiedono un’attenzione personale.
Un cliente può chiedere di parlare con un vero manager in qualsiasi momento. Se qualcuno è disponibile, QSearch trasferisce la conversazione insieme all’intera cronologia della chat. Il cliente non deve ripetere la richiesta.
Se nessun manager è disponibile, QSearch raccoglie i recapiti del cliente e organizza una risposta tramite WhatsApp, Telegram o un altro canale scelto.
Un manager è disponibile
La conversazione viene trasferita
Il manager riceve l’intera cronologia della chat, i dettagli della spedizione già raccolti e la tariffa o il servizio che il cliente stava consultando.
Nessun manager è disponibile
Il cliente viene richiamato
QSearch raccoglie i recapiti e il canale preferito, così il team vendite può riprendere la conversazione appena qualcuno è libero.
Inizia dal tuo sito. Espandi quando sei pronto.
QSearch può funzionare come widget sul sito pubblico, all’interno di un portale clienti privato o tramite integrazioni con ERP, CRM ed e-commerce. Uno spedizioniere può iniziare con un semplice widget sul sito e collegare altri manager, clienti e sistemi man mano che l’attività cresce.
Widget per il sito
Si installa sul tuo sito pubblico in un solo passaggio. Nessuno sviluppo richiesto.
Portale clienti
Disponibile per i clienti registrati, con le loro tariffe e la cronologia delle spedizioni.
Integrazione di sistema
Collegato ai sistemi ERP, CRM ed e-commerce in cui i tuoi clienti lavorano già.
Fai di ogni conversazione con il cliente un’opportunità di vendita
Installa QSearch sul tuo sito, collega le tue tariffe e i Qubics e offri ai clienti un modo più rapido di lavorare con la tua azienda.
Rispondi subito alle domande, vendi più servizi logistici e mantieni il controllo del rapporto con il cliente.
Rispondi più in fretta. Vendi in modo più intelligente. Mantieni il cliente.