화물 인텔리전스

컨테이너 추적으로 고객에 대해 무엇을 알 수 있을까요?

2005년 SeaRates에서 최초의 다중 컨테이너 추적 솔루션을 만든 Sergey Dzhashytov의 인사이트입니다. SeaRates는 이후 DP World에 인수되었습니다.

포워더를 위한 화물 인텔리전스

화물 데이터를 더 나은 서비스와 새로운 비즈니스로.

고객의 화물을 추적하고 운송 패턴을 파악해, 자사 서비스로 고객의 요구를 더 많이 채울 수 있는 부분을 찾으세요.

화물 가시성에서 시작하세요. 고객이 승인한 데이터로 더 명확한 그림을 그리세요.

운영 기반

더 탄탄한 고객 관계는 안정적인 서비스에서 시작됩니다.

화물 진행 상황, 도착 업데이트, 예외 상황을 팀의 일상 업무에 반영하세요. 고객에게는 화물 현황을 더 명확하게 보여 주고, 담당자는 주의가 필요한 화물에 집중할 수 있습니다.

화물 진행 상황 추적

제공되는 해상 및 항공 마일스톤을 한곳에서 확인하세요.

  1. 게이트인 · 닝보
  2. 본선 적재
  3. 출항 · 닝보

도착 일정 변경 확인

ETA 업데이트로 입고와 후속 운송을 조율하세요.

이전 ETA

변경된 ETA

제벨알리 · 입고 및 트럭 운송 담당자에게 알림

후속 조치 우선순위 지정

대화나 조치가 필요한 지연 및 기타 예외 상황을 파악하세요.

예외 환적 지연 콜롬보 · 다음 연결편까지 컨테이너 대기

고객과 후속 연락 권장

예시 이벤트

제공 정보와 업데이트 주기는 운송사 커버리지와 연결된 서비스에 따라 다릅니다.

계획된 기능

이미 서비스 중인 부분을 확인하고, 더 할 수 있는 부분을 찾으세요.

고객이 더 넓은 범위의 화물 포트폴리오를 공유하면, 자사 처리 물량을 고객 경로 전체에서 보이는 물량과 비교할 수 있습니다. 영업 상담에 활용할 만한 항로를 찾아보세요.

경로별 자사 점유율

Atlas Home · 2026년 9월 · 해상 FCL · 컨테이너

예시 데이터
  • 자사
  • 기타 업체

닝보 → 제벨알리

50 자사 10%

상하이 → 제벨알리

30 자사 33.3%

칭다오 → 제벨알리

12 자사 25%

옌톈 → 제벨알리

8 자사 25%

연결된 전체 물량: 컨테이너 100개 · 자사 처리: 20 (20%)

데이터 보기
경로별 컨테이너 수와 자사 점유율, 2026년 9월
경로 자사 기타 업체 합계 자사 점유율
닝보 → 제벨알리 5 45 50 10%
상하이 → 제벨알리 10 20 30 33.3%
칭다오 → 제벨알리 3 9 12 25%
옌톈 → 제벨알리 2 6 8 25%
합계 20 80 100 20%

인사이트

닝보 → 제벨알리 항로가 이 고객의 연결된 컨테이너 물량 중 절반을 차지합니다. 현재 자사는 이 항로의 10%를 처리하고 있습니다.

판단

이 경로에서 자사 운임, 운송 시간, 서비스 범위가 고객의 요구에 맞는지 확인하세요.

다른 업체가 처리하는 물량은 검토해 볼 기회일 뿐, 확보된 비즈니스가 아닙니다.

이미 서비스 중

이 그림 뒤에 있는 두 가지 추적 Qubics.

이 페이지의 모든 내용은 화물 데이터에서 시작합니다. 현재 이 데이터를 수집하는 Qubics는 Container Tracking과 Air Tracking입니다.

현재 이용 가능

210+ 해상 운송사

Container Tracking

출발지 게이트인부터 목적지 배송까지 해상 컨테이너를 추적하고, 운송사가 제공하는 모든 이벤트를 하나의 타임라인에서 확인하세요.

조회 기준 컨테이너 번호 B/L 번호 부킹 번호

  • 게이트인부터 공컨테이너 반납까지의 마일스톤
  • 선박, 항차, 환적항
  • ETA 변경 및 지연 표시

260+ 항공사

Air Tracking

출발지 화물 접수부터 목적지 배송까지 항공 화물을 추적하고, 모든 비행 구간과 환승 공항을 확인하세요.

조회 기준 AWB 번호

  • 접수부터 배송까지의 상태
  • 비행 구간 및 환승 공항
  • 상태별 개수와 중량
계획된 기능

점유율 변화를 파악하세요.

고객 물량과 자사 처리 물량을 함께 확인하세요. 점유율이 바뀌면 운임, 선복, 서비스 범위, 서비스 요건에 대해 의미 있는 대화를 시작할 수 있습니다.

고객 물량과 자사 점유율

Atlas Home · 2026년 4월~9월 · 해상 FCL

예시 데이터
  • 자사
  • 기타 업체
80
4월
84
5월
88
6월
92
7월
96
8월
100
9월

자사 점유율 0~100%

25% 23.8% 22.7% 21.7% 20.8% 20%

25% → 20% 점유율 5%p 하락, 자사 처리 물량은 변동 없음.

데이터 보기
월별 고객 물량과 자사 점유율, 2026년 4월~9월
월 자사 기타 업체 합계 자사 점유율
2026년 4월 20 60 80 25%
2026년 5월 20 64 84 23.8%
2026년 6월 20 68 88 22.7%
2026년 7월 20 72 92 21.7%
2026년 8월 20 76 96 20.8%
2026년 9월 20 80 100 20%

인사이트

연결된 물량은 컨테이너 80개에서 100개로 늘었습니다. 자사 처리 물량은 20개로 유지되어 점유율이 25%에서 20%로 바뀌었습니다.

판단

어떤 새로운 요구가 고객의 성장을 이끌었는지, 자사가 이를 지원할 수 있는지 문의하세요.

이 변화만으로 고객 불만이나 거래 관계 상실을 판단할 수는 없습니다.

계획된 기능

수요가 늘기 전에 제안을 준비하세요.

과거 운송 패턴을 검토해 성수기 전에 고객 연락, 운임 협의, 선복 요청을 계획하세요.

과거 월별 운송 물량

Atlas Home · 2024~2025년 · 해상 FCL · 월별 컨테이너 수

예시 데이터
  • 2024
  • 2025

과거 물량이 많았던 시기

2025 2024
데이터 보기
2024년과 2025년 월별 해상 FCL 컨테이너 수
월 2024 2025
1월 50 55
2월 45 50
3월 60 65
4월 65 70
5월 70 75
6월 75 85
7월 110 120
8월 130 145
9월 120 130
10월 90 95
11월 70 75
12월 55 60

인사이트

예시로 든 두 해 모두 월별 물량이 7월에 늘어 8월에 정점을 찍었습니다.

판단

5월이나 6월에 선복 및 운임 협의를 시작하고, 고객의 최신 계획을 확인하세요.

과거 패턴은 계획 수립의 참고 자료이며 부킹 예측이 아닙니다.

계획된 기능

고객이 이용하는 서비스를 파악하세요.

대안을 제안하기 전에 개별 경로의 운송사 이용 현황을 검토하세요. 고객의 장비, 스케줄, 서비스 요건에 맞춰 제안을 구성하세요.

닝보 → 제벨알리 운송사 구성

Atlas Home · 2026년 9월 · 해상 FCL · 컨테이너 50개

예시 데이터

운송사 A

30 60%

운송사 B

12 24%

운송사 C

8 16%

데이터 보기
닝보-제벨알리 운송사 구성
운송사 컨테이너 이 경로 내 점유율
운송사 A 30 60%
운송사 B 12 24%
운송사 C 8 16%
합계 50 100%

인사이트

이 경로에서 연결된 컨테이너 물량의 60%를 운송사 A가 운송합니다.

판단

먼저 운송사 A의 비슷한 조건 운임을 검토하고, 조건이 맞으면 대안도 논의하세요.

이용 실적이 선호를 증명하지는 않습니다. 운송사 선택은 선복, 계약, 운송 경로 요건에 따른 것일 수 있습니다.

계획된 기능

맞는 고객에게 맞는 운임을 연결하세요.

고객의 운송 패턴과 자사 운임, Qubics Club의 파트너 운임을 함께 활용하세요. QSearch로 팀이 검토용 제안을 준비할 수 있습니다.

  1. 01

    요구 사항 파악

    검토할 경로, 장비, 화물 요건을 선택하세요.

  2. 02

    적합한 운임 비교

    유효기간, 서비스, 운송 시간, 포함 요금을 기준으로 제안을 검토하세요.

  3. 03

    제안 준비

    자사 거래 조건을 적용하고, 발송 전에 담당자가 제안을 검토하게 하세요.

연결과 통제

고객과 함께 그림을 완성하세요.

고객이 ERP나 합의된 다른 출처에서 공유하기로 한 화물 정보와 추적 데이터를 연결하세요. 이 정보로 서비스를 개선하고 고객에게 맞는 제안을 하세요.

  1. 1 고객이 승인한 화물 데이터
  2. 2 화물 인사이트
  3. 3 담당자가 검토한 제안

합의된 접근 권한

합의된 서비스와 영업 목적으로 공유된 화물 범위만 분석합니다.

명확한 범위

연결된 물량과 고객의 전체 운송 활동을 구분합니다.

정확한 귀속

담당 포워더가 확인된 경우에만 자사 점유율을 계산합니다.

화물 인텔리전스 FAQ

궁금한 점이 있으신가요?

모든 화물을 고객을 더 잘 이해하는 기회로 만드세요.

화물 가시성과 고객 인사이트가 운영팀과 영업팀에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.