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Bureau virtuel Aide Support client

Politique de confidentialité

Vos droits en matière de protection des données et notre engagement pour la confidentialité

1. Introduction et champ d'application

QubicTron FZE, société immatriculée dans l'Émirat de Sharjah, Émirats arabes unis (ci-après "nous"), s'engage à protéger et à respecter les données personnelles qu'elle traite. La présente politique décrit notre engagement à traiter vos informations conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et gérons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.qubictron.com (le "Site"), utilisez toute application associée, correspondez avec nous par e-mail ou utilisez nos produits et services.

Vous disposez de droits légaux concernant l'accès à vos données et leur utilisation. Nous vous invitons à lire l'intégralité du présent document afin de comprendre nos pratiques.

2. Responsable du traitement

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (RGPD), QubicTron FZE agit en qualité de responsable du traitement des informations collectées par le biais de nos services.

3. Coordonnées

Pour toute question, demande de conseil ou d'orientation concernant la présente Politique de confidentialité et vos droits sur vos données, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l'adresse suivante :

info@qubictron.com

4. Collecte des données : catégories et utilisation

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d'identification :

Il s'agit de vos nom, adresse postale, employeur, fonction et coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone). Nous les collectons au moyen de formulaires d'inscription, de demandes directes ou de correspondance par e-mail afin de :

  • Répondre à vos demandes spécifiques (par exemple, traitement de commandes, d'abonnements ou de demandes d'information).
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives du service.

Données marketing :

Nous tenons des bases de données des personnes ayant manifesté un intérêt pour notre société, nos sociétés affiliées ou des services spécifiques, afin de leur adresser des communications marketing électroniques pertinentes.

Avis et retours :

Les informations transmises au moyen des formulaires de contact nous permettent de traiter les réclamations, de répondre aux questions et d'évaluer la qualité globale de nos services.

Données techniques et d'utilisation :

Nous collectons automatiquement des données provenant de votre navigateur, telles que les adresses IP, l'historique des visites sur le Site, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, le système d'exploitation et les modes d'interaction (clics, défilement et temps de réponse des pages). Cela nous permet d'optimiser les performances du Site, d'en assurer la sécurité et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Cookies :

Le Site utilise des cookies afin de vous distinguer des autres utilisateurs, de vous offrir une expérience plus personnalisée et de nous aider à améliorer les fonctionnalités de notre plateforme.

Nous pouvons combiner les données issues du Site avec des informations provenant d'autres sources afin d'améliorer nos analyses commerciales et de mieux comprendre les besoins de nos clients.

5. Base juridique du traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Dans le cadre de nos activités courantes, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes :

Nécessité contractuelle :

Pour exécuter nos obligations au titre d'un contrat conclu avec vous.

Intérêts légitimes :

Pour l'administration, la gestion et l'amélioration de notre activité, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux.

Respect des obligations légales :

Pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires.

6. Consentement et vos choix

Bien que nous nous efforcions de vous tenir informé, votre consentement explicite n'est pas requis pour tous les types de traitement. Toutefois, si nous envisageons d'utiliser vos données à des fins sortant du champ de la présente politique, nous solliciterons votre autorisation au préalable.

Vous n'êtes pas légalement tenu de fournir des données personnelles, mais sachez que le refus de communiquer certaines informations peut nous empêcher de vous fournir nos produits ou services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante :

info@qubictron.com

7. Liens externes et sites associés

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou des applications de tiers. QubicTron FZE ne contrôle pas ces plateformes externes et n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

8. Communication et transfert des données

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • Pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous.
  • En cas de cession ou d'acquisition de l'entreprise.
  • Pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger la sécurité et les droits de notre société et de nos clients.
  • Avec des partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants de confiance pour l'exécution des services.
  • Avec des prestataires d'analyse afin d'optimiser le Site.
  • Avec des agences d'évaluation du crédit lorsque cela est nécessaire à l'évaluation d'un contrat.
Nous ne communiquons des données à des fins de marketing de tiers qu'avec votre consentement explicite ("opt-in").

9. Préférences de communication

Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou courrier à des fins de marketing. Vous avez le droit de limiter ces communications à certains moyens ou de vous y opposer entièrement en mettant à jour vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en écrivant à :

info@qubictron.com

10. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire :

  • Pendant toute la durée de votre intérêt actif pour nos services ou tant que vous conservez un compte.
  • Aussi longtemps que nécessaire pour analyser les performances marketing et l'engagement numérique.
Nous pouvons anonymiser des données à des fins statistiques. Les données anonymisées peuvent être conservées sans limitation de durée, car elles ne permettent plus d'identifier une personne.

11. Vos droits légaux

En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès et portabilité :

Demander une copie de vos données ou leur transfert à un autre prestataire.

Rectification et effacement :

Demander la rectification de données inexactes ou l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

Limitation du traitement :

Demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines situations (par exemple, pendant une contestation portant sur l'exactitude des données).

Opposition :

Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris la prospection directe et le profilage.

Réclamation :

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter :
info@qubictron.com

12. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes afin d'empêcher la perte de données, l'accès non autorisé ou la divulgation. L'accès à vos données personnelles est limité aux employés et partenaires qui ont un "besoin d'en connaître" légitime et sont tenus à une obligation de confidentialité.

Remarque : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos mots de passe. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, la transmission par Internet n'est jamais totalement sécurisée ; toute transmission se fait donc à vos propres risques.

13. Mises à jour de la présente politique

Nous révisons périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos processus internes ou de la législation. La dernière version est toujours disponible sur le Site.

Version

2.0

Date d'entrée en vigueur

22 avril 2026